Chính sách đổi trả hàng

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Trang sức Phong thủy Trùm Đá Quý, chúng tôi xin trân trọng gửi đến Quý khách hàng chính sách đổi sản phẩm như sau:

Tại sao lại có chính sách này

Trang sức Phong thủy Trùm Đá Quý cam kết dành trọn niềm tin và sự hài lòng của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Với uy tín, trách nhiệm và bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực Trang sức Phong thủy, chúng tôi cung cấp chính sách Bảo hành và thu đổi sản phẩm như sau:

• Thời gian áp dụng từ ngày 15/10/2019.
• Địa điểm áp dụng tại toàn bộ hệ thống bán hàng của Trùm Đá Quý hoặc thông qua số Hotline: 0375.029.246 để được tư vấn viên hướng dẫn chi tiết.
• Thời gian bảo hành tại cửa hàng từ 8h00 – 21h00 hàng ngày.
• Đối tượng áp dụng là toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi thương hiệu Trang sức phong thủy Trùm Đá Quý.
• Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có).

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của Quý khách hàng với các chính sách đặc biệt như bảo hành, đổi trả sản phẩm khi phát hiện lỗi kỹ thuật, chính sách đổi trả nhanh chóng và linh hoạt. Hãy yên tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Trang sức Phong thủy Trùm Đá Quý.

Chính sách đổi trả hàng

• Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Trùm Đá Quý, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Quý Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn, và sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh nếu chọn sản phẩm có giá cao hơn.
• Số lần đổi sản phẩm là: 01 lần.
• Các sản phẩm là Linh vật Phong thủy sẽ nhận Chủ và phù trợ cho người đầu tiên sử dụng hoặc đầu tiên khi khai quang, trì chú do đó Quý khách hàng vui lòng đồng hành cùng Trùm Đá Quý không áp dụng đổi đối với sản phẩm này.
• Quà tặng của Trùm Đá Quý tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.

Chúng tôi mong muốn rằng chính sách đổi sản phẩm sẽ giúp Quý khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình.

Thông tin bảo hành sản phẩm:

• Trang Sức phong thủy Trùm Đá Quý cam kết bảo hành đổi miễn phí trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua nếu phát hiện sản phẩm không phải là đá tự nhiên.
• Bảo hành miễn phí trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua đối với tất cả loại dây tặng kèm mặt dây.
• Ngoài ra, Trùm Đá Quý bảo hành miễn phí trọn đời đối với tất cả dây chun vòng tay bị sờn, đứt.
• Đối với sản phẩm là bạc, Trùm Đá Quý bảo hành làm sáng miễn phí trong vòng 1 năm kể từ ngày mua. Trường hợp đặc biệt cần sử dụng thiết bị chuyên dụng, chi phí sẽ được báo trước.

Tiêu chí bảo hành sản phẩm:

• Để được phục vụ bảo hành, Quý khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin như hóa đơn, thẻ bảo hành.
• Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản, chẳng hạn như bị tác động bởi môi trường hóa chất, va đập mạnh, các hạt đá tự nhiên trong vòng tay bị sứt mẻ do cọ xát với nhau, sẽ không được bảo hành.
• Các sản phẩm phong thủy được chế tác từ VÀNG có Chứng thư giám định hoặc có Giấy cam kết về chất lượng kèm theo, nếu có giá trị trên 1.500.000đ, Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng của sản phẩm.

TRÙM ĐÁ QUÝ CAM KẾT:

• Chỉ cung cấp đá tự nhiên, mang năng lượng tích cực.
• Tất cả các sản phẩm đều đáp ứng tiêu chuẩn của quy trình kiểm định.
• Sản phẩm Trùm Đá Quý được THANH TẨY & TRÌ CHÚ (tăng cường năng lượng của đá) trước khi giao đến tay Khách hàng.
• Khách hàng được tư vấn hoàn toàn miễn phí.

Cảm ơn Quý khách – Chúc Quý khách có những giờ mua sắm vui vẻ cùng Trùm Đá Quý